Termos de Suporte  -  Nacosso

Bem-vindo ao suporte do Nacosso! Estamos aqui para garantir que sua experiência em nosso marketplace seja excepcional. Abaixo estão os termos de suporte que delineiam nossas políticas e procedimentos para ajudá-lo da melhor forma possível:

1. Contato:

   - Você pode entrar em contato conosco através do número de telefone: +258 840240000.

   - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, hora local.

2. Assistência Técnica:

   - Para problemas técnicos ou questões relacionadas à utilização do nosso site ou aplicativo, entre em contato conosco pelo número fornecido ou envie um e-mail para suporte@nacosso.com.

   - Faremos o possível para resolver sua questão o mais rápido possível e fornecer orientação técnica adequada.

3. Dúvidas sobre Produtos e Serviços:

   - Se você tiver dúvidas sobre produtos ou serviços oferecidos em nosso marketplace, entre em contato conosco. Nossa equipe está aqui para fornecer informações detalhadas e ajudá-lo a tomar decisões informadas.

4. Feedback e Sugestões:

   - Valorizamos seu feedback. Se você tiver sugestões para melhorar nossos serviços ou se encontrar áreas onde podemos melhorar, não hesite em nos informar. Sua opinião é essencial para nós.

5. Política de Devoluções e Reembolsos:

   - Consulte nossa política de devoluções e reembolsos em nosso site para obter informações detalhadas sobre como proceder em caso de necessidade de devolução ou reembolso de um produto.

6. Segurança da Informação:

   - Comprometemo-nos a proteger suas informações pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Para mais detalhes sobre como lidamos com seus dados, consulte nossa política de privacidade em nosso site.

7. Resolução de Conflitos:

   - Se surgir algum conflito ou problema que não possa ser resolvido diretamente com nossa equipe de suporte, estamos abertos a encontrar soluções através de meios alternativos de resolução de disputas.

8. Atualizações e Comunicações:

   - Periodicamente, enviaremos comunicações e atualizações importantes sobre nossos serviços e políticas. Certifique-se de verificar seus e-mails regularmente para ficar informado.

9. Disponibilidade Limitada:

   - Por favor, note que, enquanto nos esforçamos para oferecer suporte contínuo e eficaz, podem ocorrer períodos de alta demanda que podem afetar nossa capacidade de responder imediatamente. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esses momentos.

Estes termos de suporte visam garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes no Nacosso. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Nacosso